Privacybeleid

1. Verzamelde gegevens

ConvIQ verzamelt de volgende gegevens in het kader van het leveren van zijn conversieanalyseservice voor Shopify-winkels:

• Gegevens van uw Shopify-winkel: conversiemetrieken, geaggregeerde bestelgegevens, verkeersgegevens (paginaweergaven, sessies, bronnen), winkelwagen- en afrekengegevens. Deze gegevens zijn toegankelijk via de Shopify API na uitdrukkelijke toestemming.
• Accountgegevens: e-mailadres van de winkelbeheerder, winkelnaam, Shopify-plan.
• Navigatiegegevens: gebruikslogboeken van de applicatie om de service te verbeteren (geanonimiseerd).

ConvIQ verzamelt nooit persoonlijke gegevens van uw eindklanten (namen, e-mails, adressen, betalingsinformatie).

2. Gebruik van gegevens

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Analyse van uw conversietrechterstatistieken
• Genereren van gepersonaliseerde aanbevelingen voor uw winkel
• Verzenden van de wekelijkse e-maildigest (Pro- en Growth-plannen)
• Verbeteren van wrijvingsdetectiealgoritmen
• Contact met u opnemen bij belangrijke waarschuwingen

Uw gegevens worden nooit verkocht, gedeeld met derden voor commerciële doeleinden of gebruikt voor reclamedoeleinden.

3. Opslag en beveiliging

Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in de Europese Unie. We passen beveiligingsmaatregelen toe die voldoen aan industriestandaarden:

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht (TLS 1.3) en in rust (AES-256)
• Gegevenstoegang beperkt tot ConvIQ-teamleden die het nodig hebben
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Versleutelde automatische back-ups

Uw winkelgegevens worden bewaard voor de duur van uw actieve abonnement en daarna binnen 30 dagen na opzegging verwijderd.

4. Uw rechten

In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: een kopie van uw gegevens verkrijgen
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering: verwijdering van uw gegevens aanvragen
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

5. Cookies

Deze website gebruikt alleen technische cookies die essentieel zijn voor de werking van de service (authenticatie, voorkeuren). Er worden geen reclame- of tracking-cookies van derden geplaatst.

6. Contact

Voor vragen over uw persoonsgegevens of om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via: support@tryconviq.com

Wij verbinden ons ertoe binnen 30 dagen te reageren op elk verzoek.