Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al instalar o utilizar ConvIQ, acepta estar vinculado por estos Términos de servicio. Si no acepta estos términos, no puede utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

ConvIQ es una aplicación de Shopify que analiza las métricas de conversión de su tienda y genera recomendaciones para mejorar su tasa de conversión. El servicio se proporciona "tal cual" y puede evolucionar sin previo aviso.

3. Cuenta y acceso

El acceso a ConvIQ requiere una cuenta de Shopify activa. Usted es responsable de la seguridad de su cuenta y de todas las actividades asociadas a ella. Debe notificarnos inmediatamente en caso de uso no autorizado.

4. Planes y facturación

ConvIQ ofrece tres planes de pago, cada uno con una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito:

• Plan Starter ($9/mes): hasta 5.000 sesiones/mes, insights ilimitados, 20 reglas de detección.
• Plan Pro ($29/mes): hasta 30.000 sesiones/mes, insights ilimitados, 75 reglas de detección, informe de resumen por correo electrónico, rendimiento de productos.
• Plan Growth ($99/mes): hasta 150.000 sesiones/mes, insights ilimitados, 75 reglas de detección, informe de resumen por correo electrónico, rendimiento de productos.

Los precios están en USD sin impuestos aplicables. La facturación es mensual a través de Shopify Billing. Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento desde el administrador de Shopify. Sin reembolsos por períodos parciales, salvo obligación legal.

Si se supera la cuota mensual de sesiones, el seguimiento se suspende hasta el 1 del mes siguiente. Se envía una alerta por correo electrónico al 80% de la cuota.

5. Propiedad intelectual

ConvIQ y todo su contenido (algoritmos, interfaz, marcas) son propiedad exclusiva de ConvIQ SAS. Usted obtiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el servicio. Queda prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución no autorizada.

Los datos de su tienda siguen siendo de su propiedad. Nos otorga una licencia para procesarlos únicamente con el fin de proporcionarle el servicio.

6. Limitación de responsabilidad

ConvIQ proporciona recomendaciones basadas en el análisis de datos. Estas recomendaciones son indicativas y no constituyen garantías de resultados. ConvIQ no puede ser responsable de las decisiones tomadas en base a estas recomendaciones.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de ConvIQ se limita a los importes pagados por el usuario en los últimos 3 meses.

7. Rescisión

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración de Shopify. ConvIQ puede suspender o cancelar su acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, con previo aviso salvo en caso de incumplimiento grave.

8. Modificaciones de los términos

ConvIQ puede modificar estos Términos. En caso de cambios importantes, se le notificará por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de los nuevos términos.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley francesa. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de París, salvo disposición legal contraria aplicable a los consumidores.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos: support@tryconviq.com