Termos de serviço

1. Aceitação dos termos

Ao instalar ou utilizar o ConvIQ, concorda em ficar vinculado a estes Termos de serviço. Se não aceitar estes termos, não pode utilizar o serviço.

2. Descrição do serviço

O ConvIQ é uma aplicação Shopify que analisa as métricas de conversão da sua loja e gera recomendações para melhorar a sua taxa de conversão. O serviço é fornecido "tal como está" e pode evoluir sem aviso prévio.

3. Conta e acesso

O acesso ao ConvIQ requer uma conta Shopify ativa. É responsável pela segurança da sua conta e de todas as atividades a ela associadas. Deve notificar-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

4. Planos e faturação

O ConvIQ oferece três planos pagos, cada um incluindo um período de teste gratuito de 14 dias sem cartão de crédito:

• Plano Starter ($9/mês): até 5.000 sessões/mês, insights ilimitados, 20 regras de deteção.
• Plano Pro ($29/mês): até 30.000 sessões/mês, insights ilimitados, 75 regras de deteção, relatório de resumo por e-mail, desempenho de produto.
• Plano Growth ($99/mês): até 150.000 sessões/mês, insights ilimitados, 75 regras de deteção, relatório de resumo por e-mail, desempenho de produto.

Os preços são em USD sem impostos aplicáveis. A faturação é mensal via Shopify Billing. As subscrições podem ser canceladas a qualquer momento a partir da administração Shopify. Sem reembolsos por períodos parciais, salvo obrigação legal.

Se a cota mensal de sessões for excedida, o rastreamento é suspenso até ao dia 1 do mês seguinte. Um alerta por e-mail é enviado a 80% da cota.

5. Propriedade intelectual

O ConvIQ e todo o seu conteúdo (algoritmos, interface, marcas) são propriedade exclusiva da ConvIQ SAS. Obtém uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para utilizar o serviço. Qualquer reprodução, modificação ou distribuição não autorizada é proibida.

Os dados da sua loja permanecem sua propriedade. Concede-nos uma licença para os processar exclusivamente com o objetivo de lhe prestar o serviço.

6. Limitação de responsabilidade

O ConvIQ fornece recomendações baseadas na análise de dados. Estas recomendações são indicativas e não constituem garantias de resultados. O ConvIQ não pode ser responsabilizado por decisões tomadas com base nestas recomendações.

Na máxima medida permitida por lei, a responsabilidade total do ConvIQ é limitada aos montantes pagos pelo utilizador nos últimos 3 meses.

7. Rescisão

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir do painel de administração Shopify. O ConvIQ pode suspender ou encerrar o seu acesso em caso de violação destes Termos, com aviso prévio, exceto em caso de violação grave.

8. Alterações aos termos

O ConvIQ pode modificar estes Termos. Em caso de alterações substanciais, será notificado por e-mail pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor. A utilização continuada do serviço constitui aceitação dos novos termos.

9. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela lei francesa. Qualquer disputa será submetida aos tribunais competentes de Paris, salvo disposição legal contrária aplicável aos consumidores.

10. Contacto

Para qualquer questão relativa a estes Termos: support@tryconviq.com