Datenschutzrichtlinie

1. Erfasste Daten

ConvIQ erfasst folgende Daten im Rahmen der Bereitstellung seines Conversion-Analyse-Dienstes für Shopify-Shops:

• Daten Ihres Shopify-Shops: Conversion-Metriken, aggregierte Bestelldaten, Verkehrsdaten (Seitenaufrufe, Sitzungen, Quellen), Warenkorb- und Checkout-Daten. Diese Daten sind über die Shopify API nach ausdrücklicher Genehmigung zugänglich.
• Kontodaten: E-Mail-Adresse des Shop-Administrators, Shop-Name, Shopify-Plan.
• Navigationsdaten: Nutzungsprotokolle der Anwendung zur Verbesserung des Dienstes (anonymisiert).

ConvIQ erfasst niemals persönliche Daten Ihrer Endkunden (Namen, E-Mails, Adressen, Zahlungsinformationen).

2. Datenverwendung

Die erfassten Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Analyse Ihrer Conversion-Funnel-Metriken
• Generierung personalisierter Empfehlungen für Ihren Shop
• Versand des wöchentlichen E-Mail-Digests (Pro- und Growth-Pläne)
• Verbesserung der Reibungserkennungsalgorithmen
• Kontaktaufnahme bei wichtigen Warnungen

Ihre Daten werden niemals verkauft, nicht mit Dritten zu kommerziellen Zwecken geteilt und nicht für Werbezwecke verwendet.

3. Speicherung und Sicherheit

Die Daten werden auf sicheren Servern in der Europäischen Union gespeichert. Wir wenden Sicherheitsmaßnahmen gemäß Industriestandards an:

• Datenverschlüsselung bei der Übertragung (TLS 1.3) und im Ruhezustand (AES-256)
• Datenzugang beschränkt auf ConvIQ-Teammitglieder, die ihn benötigen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Verschlüsselte automatische Backups

Ihre Shop-Daten werden für die Dauer Ihres aktiven Abonnements gespeichert und dann innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung gelöscht.

4. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer Daten erhalten
• Recht auf Berichtigung: ungenaue Daten korrigieren
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten beantragen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem lesbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht: bestimmten Verarbeitungen widersprechen

5. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technische Cookies, die für den Betrieb des Dienstes unerlässlich sind (Authentifizierung, Einstellungen). Es werden keine Werbe- oder Drittanbieter-Tracking-Cookies gesetzt.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: support@tryconviq.com

Wir verpflichten uns, jede Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.